063-数字媒体赋能大疆创新品牌传播之路
届期：第五期
作者：李晗、刘家宝、张龙召、张泽媛
摘要：本案例以深圳市大疆创新科技有限公司为研究对象，系统梳理了其自2006年成立以来，如何依托数字媒体实现品牌从技术小众走向全球大众的传播路径。案例揭示了大疆创新从早期通过垂直航模论坛建立技术口碑，逐步发展为构建覆盖全球、数据驱动的数字化品牌传播体系的全过程，展现了其在社交媒体、内容共创、用户生态等方面的持续创新与实践。然而，数字传播在赋能品牌的同时也放大了其面临的挑战。案例重点分析了2025年前后大疆创新遭遇的系列危机：明星产品因供不应求引发的市场狂热与品牌溢价管理困境，新产品发布后遭遇的质量舆情，以及“双十一”期间因激进降价与渠道价保政策不一所引发的严重消费者信任危机与舆论反噬。这些事件凸显了数字媒体时代品牌传播的“双刃剑”效应。
基于此，本案例旨在探讨：在品牌发展的不同阶段，大疆创新如何识别并响应消费者需求，其品牌传播策略演化的内在动因是什么？当数字传播放大甚至引发品牌危机时，企业应如何有效应对与修复信任？大疆创新的经验与教训，为其他企业如何在数字化环境中平衡技术理性与用户情感，构建可持续的品牌资产与创新路径，提供了深刻的借鉴与启示。
