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107-流量红利退潮下的增长重构：美团AI战略的落地与价值释放
届期：第五期关联课程：经济学综合评价：发布日期：2026-04-02摘要：在“流量红利”趋弱与“人工智能+”持续深化的双重背景下，美团面临人力成本攀升、运营效率折损与多业务协同复杂化等现实压力，传统依靠规模扩张驱动增长的路径逐渐触及边界。为突破成本困境并重塑增长逻辑，美团将AI提升为公司级战略，通过技术收购、组织重构与高强度资源投入，逐步搭建起以LongCat为核心的能力底座，并推动其在员工端、商家端和客户端的多场景落地，同时以“小美”“小团”等原生产品延伸用户侧服务链路。本案例展示了平台企业在存量竞争时代，如何借助AI完成成本优化、效率提升与价值释放，也为理解“人工智能+”背景下平台型企业的战略转型提供了现实样本。
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104-奔跑的索菲亚（A）：AIGC破解增长困局
届期：第五期关联课程：管理学综合评价：发布日期：2026-04-02摘要：传统定制家居行业长期面临单件定制与规模化生产冲突、服务流程复杂与消费体验不平衡等根本矛盾。自2003年创立以来，行业领军者索菲亚通过持续的数字化转型，逐步构建全链路数字化体系、夯实了其大家居战略的根基。然而，随着智能家居时代的到来，定制家具品牌竞争愈加激烈，消费者越发重视服务和体验，传统的营销和渠道策略逐渐“失灵”。在此背景下，具备深层认知与创造能力的生成式AI及相关智能技术，成为家居品牌破解困境、实现价值增长的关键，行业的“AI竞速”已然开启。那么，索菲亚该如何将智能技术深度融入其全链路的价值创造中？AI是否能助力企业在激烈的市场竞争中构筑新的护城河？其借助生成式AI的创新实践又能为传统制造业的数智化转型提供哪些启示？ 本案例通过深度刻画索菲亚的数智化探索始末，基于服务主导逻辑、情境化AI理论和价值链理论，深入剖析其如何通过生成式AI与智能技术，实现从前端营销到后端制造的全链路重构，探索企业从产品交付到价值共创的转型路径，对于传统制造企业的数智化升级具有重要的借鉴意义。