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085-平台数智化转型该何去何从？贝壳一站式新居住服务的突围之路
届期：第四期
作者：刘海鸥、孙浩杰
摘要：在数智化转型的浪潮中，居住服务行业正在经历深刻的变革。作为中国居住服务行业的领军企业，贝壳积极探索平台经济与人工智能(AI)技术的深度融合，旨在打造更为高效、智能、个性化的一站式新居住服务平台。本案例描述了贝壳在面临以行业发展下滑及平台业绩低迷时，深度融合人工智能实现居住服务平台数智化转型的创新实践。贝壳推出的小贝助手、家的数字空间以及“设牛AI”等产品，满足了用户个性化与多元化的消费需求，切实提高了居住服务平台的工作效率，实现了由传统居住服务向数智化居住服务的转型升级。通过深入剖析贝壳如何以科技驱动构建一站式新居住服务平台的具体过程，该案例为如何在新时代背景下运用人工智能提升企业竞争力、推动平台经济发展以及发展行业新质生产力提供经验借鉴。同时，培养学生肩负科技强国与创新发展的责任感与使命感，鼓励学生深入思考并积极探索科技赋能平台经济发展的新路径。
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061-破局寻径：饿了么的策略突围和创新蝶变之路
届期：第四期
作者：钱建伟、周佳丽、任家伟
摘要：饿了么作为中国领先的即时配送平台，经历了从校园创业到行业领军企业的发展历程。面对市场竞争加剧、盈利模式压力和用户需求多元化等挑战，饿了么采取了系统性的创新举措：通过深度融入阿里生态体系扩展业务边界，创新OAIPL运营模型优化用户运营，推进数智化转型提升配送效率，布局下沉市场开拓增长空间。特别是在“1+2”长期战略指引下，平台正加速向综合性本地生活服务平台转型，通过布局即时零售和即时物流网络开创新的发展空间。饿了么的实践探索展现了平台经济参与者应对挑战时的创新韧性与战略智慧，其持续创新与转型升级的经验对行业发展具有重要启示意义。
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032-算法安全问题风起云涌----看抖音电商如何破圈？
届期：第四期
作者：李佳培、张雯慧
摘要：算法在抖音电商蓬勃发展之际，却陷入安全困境，引发广泛关注。2024年 12 月，抖音副总裁在微博就抖音算法安全问题谈算法的治理问题。思绪转回抖音电商成长时期，抖音相关层曾发现信息茧房致使用户视野受限、消费选择单一，还加剧群体极化；数据隐私泄露频发，威胁用户权益；算法歧视让部分商家与用户遭受不公，阻碍行业良性发展。面对困局，抖音就电商主动出击，一方面优化算法架构，引入平衡机制、更新兴趣标签打破信息茧房，加密数据、赋予用户更多控制权筑牢安全防线；另一方面积极履责，升级审核体系管控不良内容，消除算法偏见，投身公益与文化传播，携手各方制定行业规范，发布透明度报告合规运营。这些策略全方位提升算法安全性，力求重塑电商生态，为行业应对算法安全难题提供借鉴。
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056-一个小手链，一项大任务：Fahlo 的创意营销之路
届期：第四期
作者：李佳培、李佰辰
摘要：在全球野生动物保护形势日益严峻的大背景下，人们对可持续发展和生态保护的关注度与日俱增。Fahlo 公司敏锐地捕捉到这一社会趋势，以创新的商业模式和极具使命感的产品理念，为消费者搭建起与濒危野生动物保护的紧密桥梁。Fahlo 公司创始人与团队一起克服技术障碍和资金短缺等难题，运用数字技术，成功设计了天然精美且个性化定制的动物追踪手链，并与“Wild Guardians”等全球知名野生动物保护组织合作，利用其影响力推广 Fahlo 平台，消费者购买后可通过扫描二维码实时追踪对应动物的活动踪迹。同时，Fahlo 通过多平台布局、KOL 合作、用户生成内容（UGC）等方式，成功吸引了大量用户，并拓展业务至虚拟自然之旅、环保周边合作和企业定制服务等领域。如今，Fahlo 已拥有数百万活跃用户，并在全球 50 多个国家与地区开展业务，为科研、教育和生态旅游等多个领域做出了贡献。
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034-平台生态体系构建赋能拉美电商巨头Mercado Libre崛起
届期：第四期
作者：许振晓、刘文豪
摘要：当前数字经济和平台经济正在重塑各大产业结构为经济发展注入了强劲动力，在平台经济中跨境电商依托强大的互联网等数字技术与实体经济深度融合，已经成为当前国际贸易的新趋势。最初由加尔佩林创建的Mercado Libre只是一个类似eBay的拉美版网站，随着时间推移Mercado Libre依靠自身搭建的平台生态体系建立了独特的竞争优势，而在面对Amazon、SHEIN等众多竞争对手和社交电商的不断冲击下，Mercado Libre后来居上，分别占据了巴西和墨西哥电商市场13.7%和50%左右的市场份额，成功逆袭成为拉美本土的电商巨头。
