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跨境电商新势力 TikTok
届期：第三期
作者：官毅、牟丹、隋莉莉、宋萍、丁蕾、焦丽娜、李红、李瑞新
摘要：随着全球化和互联网的普及，跨境电商行业迅速崛起。TikTok 以“内容电商+货架电商”的闭环电商特色成为跨境电商的新势力，被誉为中国电商“出海四小龙”之一。本文首先介绍了 TikTok 的发展历程、用户增长和市场规模情况，然后详细分析了 TikTok Shop 电商的业务模式、运营模式、物流模式和支付方式。最后，文章讨论了 TikTok 在跨境电商中面临的挑战，包括法规与政策风险、商业环境和文化差异、竞争对手和市场压力、以及运营管理和物流配送问题。总的来说，TikTok 在跨境电商领域具有巨大的发展潜力，但也需要应对各种挑战，不断优化和创新，才能取得更大的成功。
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103 数字景区，“元”力赋能：东方明珠文旅元宇宙的沉浸体验之旅
届期：第三期
作者：刘海鸥、孙浩杰、王海英、张亚明、苏妍嫄
摘要：随着大数据、区块链和人工智能技术的发展，元宇宙逐渐成熟并开始在各行各业中进行应用，为企业提供了数字化转型的新途径。东方明珠广播电视塔推出多个融合元宇宙的景点项目，为游客呈现出一场精彩纷呈的文旅沉浸之旅。本案例聚焦元宇宙这一全新技术与“文旅元宇宙”的创新应用实践，深入分析东方明珠推出的文旅元宇宙如何给用户带来沉浸式体验，提升东方明珠的数智服务水平，为其他行业融合元宇宙技术以实现数字化转型提供经验借鉴。同时，培养学生肩负起传承中华文化责任感与使命感，鼓励学生进一步思考如何将东方明珠文旅元宇宙成功应用的经验运用到我国的其他行业领域。
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047-蒙牛乳业：数智平台精准营养健康新范式
届期：第四期
作者：陆刚、张骁睿
摘要：蒙牛乳业股份有限公司，自 1999 年成立以来，已发展成为全球乳业十强之一.作为中国乳业的领军企业，蒙牛不仅与上海儿童医学中心合作，推出儿童精准营养解决方案，标志着蒙牛在营养健康领域的突破.同时，蒙牛还积极拥抱数字化与智能化，通过“新一代智慧牧场管理平台”和“WOW 健康+”数智平台，优化产业链，实现产品研发和产业链升级。蒙牛的数字化转型，以消费者为核心，不断提升营销效能，推动业务流程优化，强化数据驱动，深化产业链协同.未来，蒙牛将继续探索数字化技术在乳业领域的应用，为全球乳业发展贡献中国智慧和中国力量。
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京东收购德邦：如虎添翼还是负重前行
届期：第二届
作者：张芳芳、冯琳珺
摘要：随着电商获客成本不断提高和快递行业反内卷政策的执行，电商业上下游企业寻求资源整合，进入大并购时代。2022 年 7 月 26 日京东物流完成对于德邦相关股权的交易，并购价格为 90 亿元，是目前国内快递业并购的最高价格。本案例介绍了京东集团和京东物流的基本情况、京东物流收购德邦物流事件，分析京东收购德邦的战略意图和收购后京东面临的各种风险。通过对此次并购展开较为全面的剖析，引发读者思考在互联网电商和物流业竞争白热化的时代，电商和物流业为何争抢进行供应链上的全面布局、努力建立强大的一体化供应链服务能力，带领读者站在京东集团的完整商业版图之上去看此次并购事件的前因后果。
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麒麟计划—跨境电商生态圈赋能中国制造转型出海
届期：第一届
作者：杭州师范大学钱江学院 金贵朝、林菡密
摘要：近年来，跨境电商成为众多出口企业转型升级的选择，如何通过跨境电商赋能中国制造，帮助中国制造品牌顺利出海，成为当前需要解决的重要课题。2018年定位为“跨境电商生态体系建设服务商”的麒麟计划正式发布，随后，首个麒麟阁—平阳麒麟阁落成，短短的三年时间里，麒麟阁立足浙江，走向全国。麒麟计划通过整合国内外跨境电商资源，以六大体系（全球开店体系、运营孵化体系、供应链体系、数字营销体系、人才支撑体系及合规体系）为支撑，并形成线下麒麟阁与线上麒麟云相结合的跨境电商新生态，首创“一亿美金加速器”，全方位赋能中国制造品牌出海。
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智己：智能汽车元宇宙的“拓荒者”
届期：第二届
作者：李楠、刘海鸥、张亚明、李世勇
摘要：随着人工智能、元宇宙技术的快速发展，智能技术的应用已成为凸显企业核心竞争力的重要环节。2020年，由上汽集团、浦东新区、阿里集团共同打造，创始轮即达百亿量级的高端智能电动汽车品牌IM智己成立了。智己通过与当下最新元素“元宇宙”的结合，对数字经济时代用户的数据价值进行了确权，给未来智能电动汽车行业的发展带来了重大影响。可以说，智己打造了一个全新的元宇宙应用模式，形成了具有特色的品牌效应，这对当下准备融入元宇宙元素的企业具有一定的参考价值。
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乐歌人体工学：跨境电商企业的转型升级之道
届期：第二届
作者：刘雪梅、刘烨、孙璐
摘要：中国虽是跨境电商大国，但跨境电商发展整体呈现“小、散、乱”的特点。要继续保持全球产业规模第一、15%的高增长率，中国亟需从高速增长转向高质量发展。乐歌作为一家智能家具跨境电商企业，不仅是浙江省跨境电子商务龙头企业，也是中国制造业单项冠军企业。新冠疫情下，受市场需求下降、国际竞争加剧、外汇波动，能源价格高企等因素影响，乐歌在打造独立站、造船建仓通物流、推动品牌出海以及优化营销策略等多方面积极转型升级，促进了中国跨境电商在从高速增长向高质量发展的转变。可见，乐歌为跨境电商企业转型升级提供了一条成功之道。
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赋能农民新蓝图——汇通达打造“5+赋能”+“5帮富农”的农村电商化
届期：第二届
作者：王小波、姜 娟 金德、桑小娟
摘要：随着信息技术的发展，电子商务遍及我们生活的方方面面，但农村商业组织并未随之发生根本变化，传统型流通方式依然普遍存在。农民十分期待解决“肠梗阻”现象，迫切希望实现消费品有效供给、商业服务质量提升、“最后一公里”物流畅通等。而汇通达公司给农民燃起希望，通过数字化赋能+新业态培育，助推乡镇融合消费“双向提速”；全方位“造血”+互联化深耕，提升农村商业核心竞争力；“5+赋能”+“5帮富农”，打通农村最后一公里等技术手段推动农村商业形态升级和产业价值重构，走出了一条释放农村消费潜力、高效盘活城乡资源、带动乡村加快振兴的独创道路。伴随新问题的出现，如何解决成为我们新的挑战。
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咕咚体育：用户体验为基的互联网顾客忠诚构建之路
届期：第一届
作者：成都理工大学管理科学学院 贺雅文、张惠琴、王宇
摘要：咕咚是一家拥有超过2亿⼈的智能运动社交平台咚经历了十多年的发展，从一个简单的跑步工具蜕变为一个具有精准的运动记录、丰富的赛事活动、同城活动、达⼈社区、种类齐全的运动装备以及专业训练课程的一站式智能运动健康生活平台，成为国内智能运动的倡导者和先行者。
本案例主要介绍了咕咚体育从 2010 成立以来、一路发展的成长的过程，简述了咕咚是如何随着环境的变化，而调整相关的经营策略。案例重介绍了咕咚体育是如何基于消费者需求，通过游戏化、场景化、临场感、主题化等要素打造极致的虚拟线上体验，不断的为顾客创造多维价值，从而构建了顾客的忠诚。案例在消费者体验模型、游戏化思维模型及互联网顾客忠诚构建模型的理论框架下， 基于对咕咚体育的用户运动习惯激励机制以及线上实时赛事的分析，从而洞察了在互联网企业在营造线上消费者体验与构建顾客忠诚的要素与模式，破解企业在用户用户粘性之争与挖掘顾客价值的过程所产生的困惑。
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045-“小单快返+柔性供应链”：SHEIN的快时尚跨境标杆之路
届期：第四期
作者：寿菊萍、高艳
摘要：本案例将探讨SHEIN如何在全球化与逆全球化浪潮、数字化转型、快时尚行业竞争加剧、社媒营销、供应链建造、技术创新等时代背景下，通过其独特的商业模式——“小单快返＋柔性供应链”，在短短十年内凭借风格创新、高性价比、光速上新等特点成为全球四大时尚品牌之一，超过快时尚巨头ZARA、H&M，成为快时尚跨境标杆。通过回顾SHEIN的发展历程、剖析其商业模式和反思其模式的支撑面，本案例旨在为学生深入了解SHEIN成功的商业逻辑提供有限的思路，也为其他企业提供在快速变化的全球市场中保持企业竞争力、完善供应链管理系统的洞见。
