-
102-奔跑的索菲亚（B）：人文科技重塑家的温度
届期：第五期关联课程：管理学综合评价：发布日期：2026-04-02摘要：在房地产市场深度调整、家居行业告别增量红利进入存量竞争的背景下，定制家居龙头企业索菲亚凭借数字化与人文关怀的双轮驱动，实现行业逆市突围，成为从“产品供给”向“解决方案”转型的典型标杆。 在产品与研发层面，索菲亚跳出传统产品导向思维，以数字化工具打破设计与生产壁垒，依托千万级用户数据库精准捕捉细分群体需求，推动场景化研发落地；同时跨界突破材料与工艺技术，将人文需求融入创新全流程，实现实用、美观与环保的多重平衡。服务维度上，索菲亚摒弃行业服务碎片化痛点，通过数字化平台实现服务全流程透明化与可追溯，创新推出主动式售后保障与标准化兼具人性化的交付服务，更以协同机制赋能经销商，将其转化为服务伙伴，共同筑牢全周期服务闭环。 索菲亚转型的核心价值在于，将数字化从单纯的效率工具升级为串联需求、研发、生产、服务的核心引擎，让科技承载人文关怀，完成从“满足用户功能需求”到“关照用户情感与尊严”的跨越，为传统制造业在存量时代实现高质量发展提供了可借鉴的转型路径。
-
005-云拿科技：AI黑科技如何让便利店消失？
届期：第五期关联课程：管理学综合评价：发布日期：2026-04-02摘要：在“数字中国”战略的深入推进下，数字技术正深刻重塑零售行业，一股“人性化科技”浪潮应运而生：它通过构建沉浸式、互动式的消费场景，极大优化了消费者的购买体验，也推动了体验经济价值实现模式的创新。在此背景下，本案例聚焦于借助数字技术实现快速成长的无人便利店企业——云拿科技，系统阐述其通过深度融合 3D 机器视觉、多模态传感与边缘计算等前沿技术，构建以无感支付和智能运营为核心的自主便利店新模式的实践路径。该模式有效突破了传统零售在效率、体验与成本方面的瓶颈，实现了对“人—货—场”关系的系统性重构。本案例为零售业数字化转型提供了可复制的技术路径与战略参考，不仅能够帮助学生理解数字技术影响零售场景的具体路径与实现模式，同时也为体验经济的高质量发展提供了实践启示。