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乐歌人体工学：跨境电商企业的转型升级之道
届期：第二届
作者：刘雪梅、刘烨、孙璐
摘要：中国虽是跨境电商大国，但跨境电商发展整体呈现“小、散、乱”的特点。要继续保持全球产业规模第一、15%的高增长率，中国亟需从高速增长转向高质量发展。乐歌作为一家智能家具跨境电商企业，不仅是浙江省跨境电子商务龙头企业，也是中国制造业单项冠军企业。新冠疫情下，受市场需求下降、国际竞争加剧、外汇波动，能源价格高企等因素影响，乐歌在打造独立站、造船建仓通物流、推动品牌出海以及优化营销策略等多方面积极转型升级，促进了中国跨境电商在从高速增长向高质量发展的转变。可见，乐歌为跨境电商企业转型升级提供了一条成功之道。
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咕咚体育：用户体验为基的互联网顾客忠诚构建之路
届期：第一届
作者：成都理工大学管理科学学院 贺雅文、张惠琴、王宇
摘要：咕咚是一家拥有超过2亿⼈的智能运动社交平台咚经历了十多年的发展，从一个简单的跑步工具蜕变为一个具有精准的运动记录、丰富的赛事活动、同城活动、达⼈社区、种类齐全的运动装备以及专业训练课程的一站式智能运动健康生活平台，成为国内智能运动的倡导者和先行者。
本案例主要介绍了咕咚体育从 2010 成立以来、一路发展的成长的过程，简述了咕咚是如何随着环境的变化，而调整相关的经营策略。案例重介绍了咕咚体育是如何基于消费者需求，通过游戏化、场景化、临场感、主题化等要素打造极致的虚拟线上体验，不断的为顾客创造多维价值，从而构建了顾客的忠诚。案例在消费者体验模型、游戏化思维模型及互联网顾客忠诚构建模型的理论框架下， 基于对咕咚体育的用户运动习惯激励机制以及线上实时赛事的分析，从而洞察了在互联网企业在营造线上消费者体验与构建顾客忠诚的要素与模式，破解企业在用户用户粘性之争与挖掘顾客价值的过程所产生的困惑。
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103 数字景区，“元”力赋能：东方明珠文旅元宇宙的沉浸体验之旅
届期：第三期
作者：刘海鸥、孙浩杰、王海英、张亚明、苏妍嫄
摘要：随着大数据、区块链和人工智能技术的发展，元宇宙逐渐成熟并开始在各行各业中进行应用，为企业提供了数字化转型的新途径。东方明珠广播电视塔推出多个融合元宇宙的景点项目，为游客呈现出一场精彩纷呈的文旅沉浸之旅。本案例聚焦元宇宙这一全新技术与“文旅元宇宙”的创新应用实践，深入分析东方明珠推出的文旅元宇宙如何给用户带来沉浸式体验，提升东方明珠的数智服务水平，为其他行业融合元宇宙技术以实现数字化转型提供经验借鉴。同时，培养学生肩负起传承中华文化责任感与使命感，鼓励学生进一步思考如何将东方明珠文旅元宇宙成功应用的经验运用到我国的其他行业领域。
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阿里巴巴：如何在解决社会问题中发现商业机遇
届期：第二届
作者：裘涵、陈斯、古素敏
摘要：在共同富裕战略背景下，关于企业社会责任的探讨越发普遍。本文探究企业是否可以在承担社会责任的同时产生新的商业价值，以此为更多企业找到一条具有一定普适性且可持续发展的社会责任创新路径。本文以阿里巴巴集团为例，分析其在疫情期间，如何在参与抗击疫情，承担社会责任的同时，积极探索和创造商业新价值。案例从疫情前期、中期和常态化时期，阿里巴巴采取的措施进行分析，前期设基金、购全球和保物流，缓解抗疫物资短缺；中期，借助技术和商业力量，着力解决疫情给社会与民众造成的诸多问题；常态化时期，一方面借助支付宝开拓数字生活开放平台，另一方面借助钉钉推动学习生活智慧化。努力寻找和创造出新的商业价值。本案例结合商业生态系统理论、企业社会责任理念，探索企业发展商业模式，并期望得到一些启发。
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TikTok Shop在东南亚跨境电商市场的突破之道
届期：第三期
作者：官毅
摘要：随着全球电子商务的蓬勃发展，东南亚市场以其庞大的消费潜力和互联网渗透率的快速提升，成为跨境电商竞争的热点区域。在这一背景下，TikTok Shop，作为字节跳动旗下的社交电商平台，通过其独特的市场定位和创新的经营模式，在东南亚市场取得了显著的成功。本文深入探讨了TikTok Shop如何利用内容电商和货架电商的结合，为用户创造全新的购物体验，并在此过程中改变了传统电商的运营模式。研究分析了TikTok Shop面对市场竞争、监管挑战和消费者需求变化所采取的策略，包括精准定位用户群体、本地化运营服务和拓展合作伙伴关系等，这些策略帮助其在东南亚市场中实现了突破。文章还讨论了TikTok Shop在全球市场扩张过程中可能遭遇的问题，并提出了相应的策略，为跨境电商行业的其他参与者提供了实践指导和启示。
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全球蛙：中心化向去中心化转型的赋能之路
届期：第二届
作者：范志刚、王若琳、翟宣舜
摘要：全球蛙作为全国首个“新零售”电子商务平台，向内赋能助力自家美特好商超实现数智化转型，向外辐射链接供应商、零售商、客户等各个主体，融合零售边界，赋能多家商超实现线上线下多方位活动，打造全国数字零售新生态。全球蛙敏锐洞悉新零售商超的发展趋势，及时调整自身的平台赋能形式，从以全球蛙为中心的赋能平台，到为商超定制自身客户通道的利他式去中心化平台，其转型的赋能之路，值得研究。
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096 浙商证券：数字化巨轮破浪前行，引领风控转型新航向
届期：第三期
作者：钱建伟、雷倩、陆佐清
摘要：信息技术的快速发展加快了证券业的变革。浙商证券将数字技术与公司业务融合发展，迈出了风控数字化转型的新步伐。本案例梳理了浙商证券的发展脉络，阐明其风险管理数字化转型的动因、路径、解决的难题以及取得成效。浙商证券围绕“合规、诚信、专业、稳健”的行业要求，制定公司顶层战略规划，自上往下形成风险管理数字化转型的架构，建设指标并表和风险管理等系统，有效监测、计量、防范风险，在推动公司各项业务良性发展的同时，也为其他金融机构提供了有益启示。
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从传统外贸到跨境新零售：豪雅集团的“上网”升级之路
届期：第二届
作者：夏良科、张梦迪、夏金 萍、马晓凤
摘要：本案例描述了宁波豪雅进出口集团从一个传统的外贸企业向跨境电商升级，再到新零售科技创新型企业迈进发展之路。1998 年在中国开放经济的大潮中，公司顺势而生，将琳琅满目的中国小商品行销海外；2008 年，公司在金融危机的冲击下探索转型升级；2011 年确定方向，正式“上网”升级为跨境电商，到 2020年，公司自营“海外仓”总面积达到 40 万平方米，客户遍布全球 100 多个国家和地区，全年海外销售额突破 10 亿美金，成就了豪雅集团的长三角地区跨境电商企业龙头地位。2021 年，公司居安思危，开启了向跨境新零售企业升级的征程。在全球衰退风险加剧，海外购买力下降，新冠疫情尚未结束等背景下，豪雅集团的第二次升级能否使其逆势突围，平稳增长，值得期待。
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“疫”军突起，“数”鸟先飞：太平鸟的数字零售破局
届期：第二届
作者：赵子溢、颜雨露、牛治景
摘要：2020年料峭的春风中，一场突如其来的病毒疫情打乱了人们欢度春节、度假购物的节奏，商场、超市、餐饮门店一夜之间纷纷闭店，本应红红火火的春节档消费热潮瞬时消失。更让商家们难以承受的是这波寒潮绵延至今，客流量和市场购买力下降、现金收入低迷、库存备货高企、房租、人工等固定成本还要按时支出......然而，线下销售的冷清并不意味着消费需求降低，许多商家在积极创新营销模式满足消费者的生活需求。
在这场自救热潮中，有一家企业非常引人注目，它就是宁波太平鸟服饰。这是一家有着二十多年历史的时尚服饰生产、销售企业，公司总部位于素有“红帮裁缝”之称的浙江宁波。在这场疫情中，太平鸟以社群营销、直播带货、小程序商城等多项举措发力线上，2020年全年营收增长达18.41%、2021年全年营收达16.34%。太平鸟CEO陈红朝说：“正是因为冬天的考验，从反面激发了太平鸟整个团队旺盛的生命力”，面对常态化疫情带来的零售寒冬，太平鸟如何通过组织的数字化破局并逆风飞翔呢？
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“新零售+直播”下羽绒服装品牌数字化营销转型
届期：第一届
作者：绍兴职业技术学院范蠡商学院 缪顾贤
摘要：随着互联网、大数据和云计算等数字技术的深入应用，加上直播带货、短视频营销等方式的兴起，纺织服装电商发展环境有了很大的变化，行业呈现出线上线下融合，“社交+内容+电商”模式成为突破口，市场下沉到三四线城市和数字化转型等趋势。纺织服装已成为电商直播的第一大品类，通过直播的多维度展示、强交互有效缓解网购痛点。数字化转型升级的本质是以终端消费需求为驱动力，利用数字化技术进行产业链全面数字化改造。而数字化营销是企业数字化转型第一步，通过大量销售数据沉淀分析进而指导企业研发生产等业务环节。新零售与电商直播趋势下如何推动羽绒服装品牌企业数字化营销转型升级？
