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077-联想百应平台：助力企业数字化转型的“超燃引擎”
届期：第四期
作者：李欣雨、刘海鸥、王海英
摘要：在数字经济蓬勃发展之际，中小企业转型升级迫在眉睫，党的二十大着重指出加快其数字化转型对构建现代化产业体系意义非凡。联想百应平台恰似这一进程的“超燃引擎”，通过提供一站式的数字化服务，助力中小企业实现数字化转型。本案例将目光聚焦于联想百应平台，深入且全面地探究其自创立之初至今的发展轨迹，同时直面其在转型过程中所遭遇的重重挑战，并详细阐述相应的应对策略，最后借实例凸显实践成效。此外，本案例旨在让学习者培养数字化与智能化战略规划素养，树立正确价值导向，明晰企业社会责任，推动中小企业合规担当、稳健发展，为现代化经济体系建设贡献力量。
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088-深山“硒”货的云端突围：恩施州“区域公用品牌+云仓供应链”协同驱动的农产品电商破局实践
届期：第五期
作者：黄晓、卢新元、易明
摘要：恩施土家族苗族自治州立足“世界硒都”的生态优势，针对山区农产品电商面临的物流成本高、产品同质化、品牌信任缺失与运营能力薄弱等核心痛点，创新构建“区域公用品牌+云仓供应链”协同驱动模式。通过打造“品控-物流-品牌”铁三角体系，实施统一品牌授权、共享云仓降本、标准化分级分拣和溯源管理，并联动政府、云仓、MCN 机构与农户形成四维协同生态，有效破解中小商家“散兵游勇”式发展困局。实践成效显著：授权商家产品溢价提升 30%-40%，物流成本占比由 25%-35%降至15%以下，硒产品网络零售额同比增长 42%，复购率达 65%，2024 年全州硒产业综合产值突破 1000 亿元，为山区特色农产品电商高质量发展提供了可复制、可推广的“恩施范式”。
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113-双轮驱动，破局出海：许昌三体的智能跨境增长之路
届期：第五期
作者：张冀新、田坳、陈晓梦、郑子怡、汪馨馨
摘要：在全球数字经济与新商业文明变革的背景下，跨境电商行业正从“粗放式流量红利”向“精细化与技术驱动”转型。本案例聚焦于许昌三体商贸在面对亚马逊平台增长见顶、成本激增及产品同质化困境时，如何通过战略转型破局重生，探索出了一套“亚马逊稳盘+TikTok增长”的“双轮驱动”战略。案例详细剖析了许昌三体商贸如何利用人工智能技术深度重构运营链条，通过展示企业从“单一依赖”到“生态协同”的进化路径，深刻揭示了中国跨境企业利用AI技术实现降本增效、在红海市场中构建高质量增长范式的管理智慧，为数字化时代的商业模式创新提供了极具参考价值的中国样本。
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104-奔跑的索菲亚（A）：AIGC破解增长困局
届期：第五期
作者：章剑林、赵炎鑫、赵子溢
摘要：传统定制家居行业长期面临单件定制与规模化生产冲突、服务流程复杂与消费体验不平衡等根本矛盾。自2003年创立以来，行业领军者索菲亚通过持续的数字化转型，逐步构建全链路数字化体系、夯实了其大家居战略的根基。然而，随着智能家居时代的到来，定制家具品牌竞争愈加激烈，消费者越发重视服务和体验，传统的营销和渠道策略逐渐“失灵”。在此背景下，具备深层认知与创造能力的生成式AI及相关智能技术，成为家居品牌破解困境、实现价值增长的关键，行业的“AI竞速”已然开启。那么，索菲亚该如何将智能技术深度融入其全链路的价值创造中？AI是否能助力企业在激烈的市场竞争中构筑新的护城河？其借助生成式AI的创新实践又能为传统制造业的数智化转型提供哪些启示？
本案例通过深度刻画索菲亚的数智化探索始末，基于服务主导逻辑、情境化AI理论和价值链理论，深入剖析其如何通过生成式AI与智能技术，实现从前端营销到后端制造的全链路重构，探索企业从产品交付到价值共创的转型路径，对于传统制造企业的数智化升级具有重要的借鉴意义。
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091-“12306”平台流量价值的深度挖掘：由单一票务系统到综合性出行服务生态的构建之路
届期：第五期
作者：丁昭涵、李猛杰、董晓宏、刘思嘉
摘要：案例聚焦于中国铁路客户服务中心（12306）这一兼具公共服务与商业价值双重属性的超级平台。它系统性地回溯了12306的平台化演进历程：单一票务系统、经营平台、出行+综合服务生态。不仅深入分析了在不同发展阶段的困境及应对策略，还剖析了在公用事业属性与商业化发展之间寻求平衡时所面临的伦理挑战。目前，12306已成为一个涵盖出行、餐饮、酒店、旅游、物流等服务的综合服务平台。展望未来，12306正在向生成式AI应用、数据要素赋能等方向发展，以探索新业务扩张。本案例旨在为电子商务、工商管理、物流与供应链管理、公共管理等领域的学习者，提供一个研讨大型公共服务企业如何实现数字化转型、流量价值再造与生态模式创新的深度教学范本。
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047-蒙牛乳业：数智平台精准营养健康新范式
届期：第四期
作者：陆刚、张骁睿
摘要：蒙牛乳业股份有限公司，自 1999 年成立以来，已发展成为全球乳业十强之一.作为中国乳业的领军企业，蒙牛不仅与上海儿童医学中心合作，推出儿童精准营养解决方案，标志着蒙牛在营养健康领域的突破.同时，蒙牛还积极拥抱数字化与智能化，通过“新一代智慧牧场管理平台”和“WOW 健康+”数智平台，优化产业链，实现产品研发和产业链升级。蒙牛的数字化转型，以消费者为核心，不断提升营销效能，推动业务流程优化，强化数据驱动，深化产业链协同.未来，蒙牛将继续探索数字化技术在乳业领域的应用，为全球乳业发展贡献中国智慧和中国力量。
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050-美的集团：以平台化为矛，推动战略转型
届期：第四期
作者：王静、陆刚、苗雨田、孙其琪
摘要：近三十年来，中国的制造业因其低廉的生产成本而取得了巨大的成就.但随着世界经济发展持续低迷，各类生产要素的价格不断上涨，中国制造业的整体环境在近几年发生了翻天覆地的变化，传统高速发展模式已不再适用，制造业数字化转型发展成为新增长点.美的集团从最初的塑胶制品，到后来的家用电器，最后成为一家集电器、机器人、智能供应链于一体的高科技企业.美的集团一直在努力把握每一次机会，运用平台经济从中国制造向中国“智”造转变.目前，美的营收规模已成为中国家电行业第一，但美的集团的变革并未结束.2024 年，美的集团提出其经营战略重点为“全价值链运营提效结构性增长升级”，成为世界上最具竞争力的企业之一.美的集团这些年来的发展是中国制造业企业转型的一个成功典例，也是从信息化走向数智化的一个典型缩影.那么，美的集团究竟为什么要进行数字化转型升级？又是如何规划并推动制造业数字化转型之路？
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043-房地产行业的数字化颠覆者：房多多的生死时刻
届期：第四期
作者：赵子溢、陈垚威、叶韵琪
摘要：2011年10月，段毅背包南下，联合李建成、曾熙在深圳创立房多多，探索“互联网+房产”的变革之路，从B2B模式的探索，到打造“真房源”标签，再到业务平台化，每一步都体现了其对行业痛点的深刻理解和创新解决方案的实施。时至2014年，房多多通过技术创新和资本运作快速成长为房地产科技领域的领先企业，并于2019年在美国纳斯达克上市，成为“中国产业互联网SaaS第一股”。短短的3年后，房多多虽经历业绩下滑、股价波动等困境，但也在积极探索新的发展路径。那么，房多多在这一过程中是如何颠覆传统房地产中介交易行业？面临市场下行周期房地产市场结构性变化带来的机遇和挑战，房多多又应如何应对呢？
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078-蓝卓工业互联网平台：赋能企业转型升级与中小企业发展
届期：第四期
作者：魏子慧、刘琳、刘海鸥
摘要：随着新一轮科技革命与产业变革持续向深度发展，工业互联网平台作为新一代信息技术与制造业深度融合所孕育的产物，已然成为推动传统制造企业迈向数字化转型的关键支撑力量。本案例回顾了蓝卓科技工业互联网平台的发展历程，蓝卓科技基于服务众多传统制造企业数字化转型的经验，逐步塑造起自身的三大核心优势，并从多个维度赋能传统制造企业数字化转型。本案例分析基于工业互联网平台的概念、发展阶段，以及平台赋能的内涵、赋能的形式、交互赋能等相关理论研究，旨在引导学生思考工业互联网平台数字化赋能的基本逻辑，同时为传统制造企业如何依托工业互联网平台实现数字化转型提供参考和借鉴。
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080-中兴通讯：布局数实融合供应链，铺设平台经济“林荫路”
届期：第四期
作者：刘琳、刘禹辰、刘海鸥
摘要：数字经济、共享经济、平台经济等新业态的涌现，催生出大量平台企业，IT企业在业务规模增长和商业模式创新不断递进的同时，对于供应链与实践的探索也在逐步深化，并正在向数字生态系统的新模式演进。本案例以中兴通讯为研究对象，描述了该企业如何通过打造数字化供应链平台，以此进行供应链数字化转型，并与数字技术结合促进新质生产力发展，最后实现了从传统IT企业到数字化转型标杆企业的华丽蜕变。通过分析中兴通讯数字化转型的过程与做法，引导学生学习数字经济背景下传统实体行业数字化供应链平台的关键要素和实施路径，进而为新时期供应链数字化赋能传统实体企业转型升级和数字创新人才培养提供有益范例与启发性思考。
