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033-数字化时代美团外卖的智能升级之路
届期：第四期关联课程：管理学综合评价：发布日期：2025-04-28摘要：在数字化浪潮和“懒人经济”趋势的共同推动下，外卖行业经历了迅猛的发展。作为外卖行业的领头羊，美团外卖通过深度应用人工智能技术，显著提高了服务效率和用户体验。本案例探讨了美团外卖如何通过智能调度系统、智能语音助手以及情境化智能推荐技术，优化配送流程，提升配送效率，精准洞察用户偏好，以提升用户体验。美团外卖通过不断的技术创新和人工智能技术的实践，不仅促进了平台经济的发展，也为外卖行业的服务创新和未来发展提供了宝贵的经验和启示。