020-数字健康：医疗健康领域的数字先锋丁香园
届期：第四期
作者：沈仲华、唐粤洋、鲍福光、胡可昕、琚春华
摘要：丁香园作为医疗健康领域的数字先锋，自 2000 年创立以来，实现了从医学文献检索网站至综合性互联网医疗平台的蜕变。其发展历程涵盖早期奠基、加速成长、商业拓展及多元扩张等关键阶段。在数字健康行业演进格局中，丁香园置身于动态竞争环境，面临京东健康、阿里健康等行业巨擘的挑战。丁香园采取全域布局的平台策略，“D+C”双核驱动策略精准对接医生（D 端）与大众/患者（C 端）需求，借B2D2C 平台贯通药企、医生、患者商业链条，医生 IP 计划深度挖掘专业价值，ICE 健康服务体系优化患者端互动体验，数字化生态构建革新技术与服务范式。但平台运营亦遇困境，信任危机源于内容审核疏漏与商业利益纠葛致信息失准，盈利模式受困于用户付费意愿低、广告弊端，用户获取留存难题源自竞争加剧、需求满足度欠佳及体验缺陷。为破困局，丁香园强化审核团队、重塑内容策略、严审商业合作、提升服务质量、拓展健康管理、定制个性方案，多举并重修复信任、拓展盈利、稳固用户根基。展望未来，丁香园须深度融合医企资源、构筑创新生态，以突破竞争与监管困局，领航数字健康新纪元，为行业可持续发展贡献卓越智慧与示范，对数字健康产业理论与实践深化意义深远。
