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085-平台数智化转型该何去何从？贝壳一站式新居住服务的突围之路
届期：第四期关联课程：市场营销综合评价：发布日期：2025-04-28摘要：在数智化转型的浪潮中，居住服务行业正在经历深刻的变革。作为中国居住服务行业的领军企业，贝壳积极探索平台经济与人工智能(AI)技术的深度融合，旨在打造更为高效、智能、个性化的一站式新居住服务平台。本案例描述了贝壳在面临以行业发展下滑及平台业绩低迷时，深度融合人工智能实现居住服务平台数智化转型的创新实践。贝壳推出的小贝助手、家的数字空间以及“设牛AI”等产品，满足了用户个性化与多元化的消费需求，切实提高了居住服务平台的工作效率，实现了由传统居住服务向数智化居住服务的转型升级。通过深入剖析贝壳如何以科技驱动构建一站式新居住服务平台的具体过程，该案例为如何在新时代背景下运用人工智能提升企业竞争力、推动平台经济发展以及发展行业新质生产力提供经验借鉴。同时，培养学生肩负科技强国与创新发展的责任感与使命感，鼓励学生深入思考并积极探索科技赋能平台经济发展的新路径。